Ma a che serve il Cal-Center dell’Ater di Roma?

Buonasera Sig.ra Addante.
Sono a chiederLe la cortesia di spiegarmi qual è la modalità per vendere a causa di un cambio di sede di lavoro e quindi anche la residenza,, dopo 5 anni, dall’acquisto.
Le allego le mail che ho inviato e purtroppo non ho avuto risposta chiara.
In anticipo la ringrazio.>—-Messaggio originale—-
>Da: urp@aterroma.it
>Data: 22-mag-2014 9.22
>A:
>Ogg: R: richiesta informazioni
>
>Gentile Signora,
>le ribadiamo quanto comunicato nella precedente mail. La invitiamo a
rivolgersi all’ufficio Alienazioni. Le forniamo anche l’indirizzo in caso volesse inoltrare richieste scritte:
>Ater del Comune di Roma
>Servizio Alienazioni Alloggi
>Viale di Valle Aurelia 286 sc. H
>00167 Roma
>Un cordiale saluto

>Ufficio Relazioni con il Pubblico e Call Center Sezione Back Office
>ATER Roma Azienda Territoriale per l’Edilizia Pubblica del Comune di
>Roma Lungotevere Tor di Nona, 1
>00186 Roma
>call center 06 686288
>www.aterroma.it

>—–Messaggio originale—–
>Da: nixdorf442@libero.it [mailto:nixdorf442@libero.it]
>Inviato: mercoledì 21 maggio 2014 20.52
>A: urp@aterroma.it
>Oggetto: R: richiesta informazioni
>Priorità: Alta
>
>Buonasera.
>Vi specifico che ho acquistato l appartamento nel mese di ottobre 2009,
saldando totalmente l’acquisto.
>Attualmente mi troverei a cambiare sede di lavoro che si troverebbe
>a svariati kilometri dalla residenza attuale che è in P.zza S.ta Maria Liberatrice 47, zona Testaccio.
>Vorrei sapere se l’ articolo che prevede la possibilità di vendere,
>trascorsi i 5 anni dall acquisto , sempre per motivi di lavoro, il cambio di residenza nell’ambito dello stesso Comune in cui si trova l’appartamento.
> In caso contrario, vorrei sapere, qual è la distanza kilometrica dal
> posto di lavoro all appartamento di residenza che consenta, in termini di legge, la vendita dell appartamento.
>Cordiali
saluti.

>>—-Messaggio originale—-cambi
>>Da: urp@aterroma.it
>>Data: 21-mag-2014 14.55
>>A:
>>Ogg: R: richiesta informazioni
>>
>>Gentile Signora ………,
>>la sua mail non è chiara, in ogni caso le informazioni riguardo gli
>>alloggi in proprietà devono essere richieste direttamente all’ufficio Alienazioni
Alloggi tramite richiesta scritta (raccomandata) o fax al seguente numero:
>06.39724651 indicando i suoi dati e quelli inerenti l’alloggio.
>>Un cordiale saluto

>>Ufficio Relazioni con il Pubblico e Call Center Sezione Back Office
>>ATER Roma Azienda Territoriale per l’Edilizia Pubblica del Comune di
>>Roma Lungotevere Tor di Nona, 1
>>00186 Roma
>>call center 06 686288
>>www.aterroma.it
>>__ss___________________________________________________________________

>>—–Messaggio originale—–
>>Da: nixdorf442@libero.it [mailto:nixdorf442@libero.it]
>>Inviato: mercoledì 21 maggio 2014 6.46
>>A: urp@aterroma.it
>>Oggetto: richiesta informazioni
>>Priorità: Alta
>>
>>Buongiorno
>> Sono la Sig.ra ………….., proprietaria dell’appartamento in
>>Piazza Santa Maria Liberatrice …………………………
>>Sono a domandarVi un chiarimento in merito alla Legge Regionale
>>28.12.2006 nr
>>27 e relativo articolo 48 comma VIII modificato con Lg Rg 11-07 Art
>>46
>Comma VIII C Bis, nel quale si spefica la possibilità di vendita
dell’appartamento a causa di trasferimento della residenza per motivi di
lavoro.
>>Vorrei sapere quali sono i parametri da Voi considerati per valutare
>>una
>residenza diversa da quella attuale Anticipatamente

ringrazio.
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SIAMO VERAMENTE NEL PAESE DELL’ASSURDO E MI CHIEDO A CHE SERVE IL CAL-CENTER DELL’ATER?

SE NON SONO NEANCHE IN GRADO DI DARE RISPOSTE COSì SEMPLICI

MA VI SEMBRA NORMALE CHE PER AVERE INFORMAZIONI DALL’ATER OCCORRE FARE LA RICHIESTA TRAMITE RACCOMANDATA?

QUESTO NUOVO DIRETTORE E COMMISSARIO CHE ASPETTANO A RIMODERNARE QUESTA AZIENDA E RENDERLA EFFICIENTE?

CHE COSA ASPETTANO A TOGLIERE UN CAL-CENTER INUTILE e utilizzare quel personale in modo più efficiente?

L’Azienda per funzionare speditamente occorre che si sburocratizzi, che ci sia più autonomia e snellimento delle procedure specialmente nelle Zone.

Il responsabile della Zona deve avere gli indirizzi sulla gestione, ma autonomia della stessa, con controlli da parte del dirigente sull’operato.

Tale sistema deve essere applicato a tutti gli uffici, solo così la gestione sarà rapida e funzionale.
I dirigenti devono dare le direttive e fare il controllo non devono essere tappi che bloccano tutto, che devono firmare tutto loro, che non si muove foglia senza il loro visto, questa è la paralisi dell’Azienda, mentre oggi l’azienda deve stare al passo dei tempi ovvero velocità, professionalità e trasparenza.

Le pratiche devono essere svolte rapidamente, non è pensabile che per una voltura occorrano anni, anni e anni, l’ufficio vendite dovrebbe avere più personale e vendere molti, ma molti di più alloggi di quello che riesce a fare oggi, anche a causa delle procedure obsolete che ci sono all’Ater.

Mi chiedo la Romeo a Napoli è riuscita a vendere tremila alloggi in 10 mesi con una media di 33,3 alloggi al giorno, l’Ater in un anno ne vende 1,6 al giorno, si può andare avanti così?

Ce la farà il nuovo Commissario e il muovo DG a modernizzare e snellire l’Azienda?
Come si dice Speriamo che se la cavino.

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