Buongiorno ,

scrivo a nome di mia madre ********* come d’accordo nella telefonata di venerdi scorso.

Mia madre dopo 20 anni dalla morte di mio padre avvenuta nel 1998 e comunicata immediatamente all’Ater si è vista riconosciuta l’istanza di subentro nel 2015  che però non ha visto nessuna modifica nelle bollette che continuano ad essere intestate a mio padre . Nessuna notizia neanche della pratica di competenza dell’Ater dell’A.P.E. che doveva dar corso all’assegnazione definitiva.

Ora è successo che due bollettini marzo e aprile non sono stati consegnati allo stabile dove vive . Mi sono attivata subito per la richiesta di duplicato e sono stati recapitati via Mail ( l’ho anche registrata così da poter interloquire con l’Ater attraverso le segnalazioni). Questi non sono bollettini perchè non duplicabili  ma bollettini incasso domiciliato a nome di mio padre , la posta dove si reca mamma normalmente non l’ha accettati perchè prive di delega , dopo tanto insistere l’ater comunica che non cè alternativa di provare altrove  il dialogo è tutto per iscritto e documentabile) alla fine alla posta dove io ho il conto bancoposta mi è stata data la possibilità di pagarli su fiducia.

L’altro episodio è che hanno inviato una R/R a nome correttamente di mia madre (!)con una richiesta di pagamento di una bolletta che a loro risultava non pagata con mora riferita a novembre 2016. Invio fax e mail all’ufficio sanatorie e recupero morosità e in risposta ottengo per mia madre un appuntamento a lungotevere tor di nona alle ore 10 del 5/6/2017.

Scrivo di nuovo che non è possibile mia mamma  a parte che è anziana non stà neanche bene e prendere i mezzi per lei è sempre un problema tanto più che è stata prodotta copia del pagamento avvenuto correttamente ad oggi nessuna risposta. Mia madre ovviamente non ci vuole andare e non vuole farmi perdere un giorno di lavoro .. ma è possibile con tutti i problemi che ha questa Azienda deve rendere difficile la vita alle persone oneste che pagano ? 

Sono tre problemini che da sola non riesco a risolverle se può darmi una mano le sarei grata . 

La ringrazio anticipatamente anche per i consigli che vorrà darmi intanto stò preparando i documenti per la domiciliazione bancaria ma non sono sicura se potrà effettuarla visto che il contratto è a nome di mio padre, comunque ci provo.

Buona giornata

allego documenti