COMUNICATO: RECUPERO DELLA MOROSITA’
Le operazioni di recupero stanno procedendo attivamente, con la collaborazione dell’utenza.
Più di 1.300 utenti hanno contattato gli Uffici per regolarizzare la propria situazione e sono stati ricevuti o saranno ricevuti a breve.
Gli importi comunicati in diffida sono tendenzialmente corretti (sia il dato informatico che la conseguente contabilizzazione operata dagli Uffici), infatti, per alcuni casi, sono stati accertati problemi nella comunicazione dei pagamenti da parte delle filiali bancarie, che prontamente l’Amministrazione sta provvedendo a rimuovere, in collaborazione con la banca stessa.
Alcuni pagamenti sono stati registrati in ritardo e dunque non risultavano ancora pervenuti. Invitiamo tutti i destinatari delle diffide che non l’avessero ancora fatto a contattare il call center per fissare un appuntamento con gli Uffici e chiarire la propria posizione.
Per chi si mette in regola ora l’importo della morosità resta quello abbattuto.
C’è tempo fino al 15 giugno.
LA DIREZIONE
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Sinceramente leggendo questo comunicato ripreso dal sito dell’Ater mi viene un po’ da sorridere, che vuol dire tendenzialmente corretti? Poi si aggiunge che se errore c’è non è colpa dell’Ater, ma della Banca ma alla Banca i dati chi glie li ha dati?
Noi che abbiamo a che fare con l’Ater e i suoi dati possiamo invece dire che sono tendenzialmente sbagliati e possiamo anche provarlo.
Comunque vedo che ancora una volta chi ha la responsabilità dei dati cerca di scaricare la responsabilità su gli altri, sono proprio commoventi.
se non sbaglio ci sono utenti che aspettono da oltre sei mesi per avere un appuntamento, mi chiedo, siamo al 7 giugno, hanno tempo fino al 15, praticamente 5 giorni lavorativi, non so quanti utenti sono interessati a questo problema, ma mi sembra difficile che l’Ater improvvisamente mette il turbo e riceve tutti.
Veramente ci sono utenti che aspettano anche più di sei mesi, l’Ater può ricevere tutti basta aprire le porte delle zone come era una volta dove l’utenza veniva ricevuta 2 volte a settimana regolarmente e non vi eranp problemi,poi qualcuno si è inventato il call center per cui le porte degli uffici di Zona sono state chiuse, NON FANNO ENTRARE NESSUNO: