gentile sig addante le scrivo perke’da circa 6 mesi tramite call center ho fatto rikiesta per avere un appuntamento per stipulare ul contratto di affitto.. dopo qualke settimana sempre sotto consiglio degli operatori del call center ho mandato una raccomandata per fare un sollecito.. dopo un altro mese.. un altra raccomandata.. ma niente da fare.. ogni 15 gg kiamo il call center e mi dicono puntualmente ke anke loro sollecitano la domanda.. nn mi danno un appto con il mio ufficio di zona perke’dicono ke nn possono e nn serve.. visto ke tutti passa tramite call center.. fattosta’ke sono passati 6 mesi e io ancora aspetto..cosa posso fare. sono disperata.
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hO RIPORTATO UNA DELLE TANTE E-MAIL CHE MI ARRIVANO, MA A CHE SERVE IL CALL-CENTER?
Mi chiedo quanto costa il CALL-CENTER? Il personale del Call.Center non potrebbe essere meglio utilizzato nelle zone?
Quando il call.center non esisteva i rapporti con gli assegnatari andavano molto meglio,perchè avevano accesso agli uffici 3 volte alla settimana e il lavoro correva tranquilamente e l’utenza era più soddisfatta.

Purtroppo tale metodo fu cambiato dal Presidente Petrucci,ma sopratutto dalla dott.ssa Graziosi, che a nostro avviso prese completamente la mano al presidente,la quale ha annullato tutti gli spazi di democrazia e trasparenza trasformando l’azienda in un Buncker inacessibile, dove l’utente era considerato un soggetto da tenere a bada a debita distanza e trovare tutti i metodi,anche stravolgendo le leggi, per annullare i suoi diritti. insomma con la gestione Graziosi e oggi Grassia (guarda caso si chiamano entrambe Stefania) la situazione dell’assegnatario è sempre più precaria e instabile.

Ma la stranezza è che queste due dirigenti hanno potuto fare il loro comodo, anche in presenza di pareri dell’avvocatura discordi con il loro operato, basta vedere l’annoso probema del rientro dei figli o della coabitazione.

Hanno inventato di tutto per danneggiare povere vecchiette la cui colpa era quella di volere con se il proprio parente per farsi fare compagnia.

La cattiveria di queste due dirigenti non ha avuto limiti,ma mi permetto di dire anche la stupidità, perchè se pensavano di risolvere il problema delle occupazioni togliendo alle anziane signore la consolazione di far abitare con loro un parente,hanno dimostrato di non conoscere il problema e di non capire nulla,perchè le occupazioni non si risolvono minacciando le vecchiette di cessione parziale di alloggio, impedendo al parenti di mettere la residenza, altro abuso,non c’è nessun articolo di legge che vieta questo.

L’attuale responsabile gestionale ha scritto un papello per negare la residenza nelle case popolari ai nipoti o a chiunque non abbia mai fatto parte del contratto originario, non ci avrà dormito la notte per scrivere tale papello,ma se avesse letto con attenzione il parere dell’avv.to FUSCO, forse avrebbe evitato di scrivere tante fesserie .

Questi geni di dirigenti super pagati sanno solo mettere veti e sanzioni,ma non sono in grado di risolvere i problemi e se qualcuno cerca di risolverli (vedi il direttore) vi è un’alzata di scudi e di minacce nei confronti di chi forse avendo più capacità e conoscenza del mondo cerca di risolvere e non di annientare.

Forse sarebbe opportuno che prima di dare un incarico il dirigente dovrebbe essere sottoposto a test psicologici per valutare la sua disponibilità a fare un determinato lavoro.

Mi chiedo, ma tanta cattiverià da dove scaturisce? Perchè non posso pensare che sia ottusità.

ULTIMA DOMANDA,MA L’ATER DI ROMA e LE ATER TUTTE CHE ASPETTANO AD APPLICARE LE nuove LEGGI NAZIONALI SULLA TRASPARENZA?